Algemeen

Hoe kan ik een reis boeken?

Je kunt onze reizen online boeken via het boekingsformulier in de desbetreffende reis.
Liever persoonlijk? Het is ook mogelijk om je reis telefonisch te boeken bij een van onze medewerkers.

Wanneer zie ik de totaalprijs van de reis?

Wanneer je een reis bij ons boekt zie je in het boekingsformulier direct de kosten.
Tijdens het boekingsproces kun je extra’s bijboeken en worden eventuele kortingen automatisch verrekend. De uiteindelijke boekingsbevestiging ontvang je binnen 2 werkdagen van ons en is leidend.

Wanneer en hoe ontvang ik mijn boekingsbevestiging?

Na het invullen van het boekingsformulier ontvang je een kopie van het formulier in je mailbox. Wij maken je boekingsbevestiging vervolgens binnen 2 werkdagen in orde.
Pas wanneer je de officiële boekingsbevestiging van ons hebt ontvangen is de reservering definitief. Je ontvangt deze bevestiging van ons per e-mail.

Wanneer moet de vakantie betaald worden?

Zodra je de boekingsbevestiging van ons hebt ontvangen vragen wij om een directe aanbetaling van € 300,-, plus de kosten voor een eventuele annuleringsverzekering.
De restant reissom ontvangen wij graag uiterlijk zes weken voor vertrek.

Boek je de reis binnen zes weken voor vertrek? Dan vragen wij je de reissom in één keer te betalen.

Betaalwijze

  • Overschrijving: je zorgt zelf dat de (aan-)betaling wordt overgemaakt.
  • Eenmalige machtiging: hierbij machtig je Dynamic Holland om de (aan-)betaling, eventueel vermeerderd met de som van de annuleringsverzekering, van jouw rekening af te schrijven.

Kan ik bij jullie een (annulerings-) verzekering afsluiten?

Ja. Het is mogelijk om bij ons een annuleringsverzekering bij je reis af te sluiten. Dit kun je aangeven in het boekingsformulier. De annuleringsverzekering bedraagt 6 % van de totale reissom + 21 % assurantiebelasting. Daarnaast betaal je éénmalig € 4,50 poliskosten. Het dekkingsoverzicht krijg je direct met de boekingsbevestiging meegestuurd.

Voor een reisverzekering dien je zelf te zorgen. Een goede reisverzekering is erg belangrijk om financiële risico’s uit te sluiten, bijvoorbeeld in geval van ziekte of een ongeval. Ga dus nooit onverzekerd op reis.

Wanneer ontvang ik de laatste reisinformatie?

Wij versturen ongeveer twee weken voor vertrek de laatste reisinformatie.
Hierin staat de reis nog eens duidelijk beschreven, inclusief de definitieve vertrektijden.

Daarnaast ontvang je een deelnemerslijst met de groepssamenstelling, waarop de voornamen, geboortejaren en woonplaatsen van de gasten staan omschreven.
Wil je liever niet dat jouw naam hierop wordt vermeld? Neem dan even contact met ons op, je ontvangt de laatste reisinformatie dan per e-mail.

Ik ben vegetariër of heb een allergie. Houden jullie hier rekening mee?

Op veel van onze bestemmingen is het geen probleem om rekening te houden met diverse wensen, een speciaal dieet of allergieën.
Het is wel verstandig om dit direct bij je boeking aan te geven. Dit kan bij “overige bijzonderheden”.

Waar kan ik jullie Algemene Voorwaarden vinden?

Je kunt onze Algemene Voorwaarden op deze pagina bekijken.

De groep

Wat is de gemiddelde leeftijd bij jullie reizen?

Afhankelijk van de bestemming, bestaat de doelgroep van onze wintersportreizen uit jongeren tussen de 14 en 23 jaar en tussen de 20 en 30 jaar.
Bij de indeling van de kamers wordt altijd rekening gehouden met je leeftijd.

Hoe is de verhouding van jongens en meiden bij jullie reizen?

Wij streven ernaar om de verhouding van jongens en meiden zoveel mogelijk gelijk te houden.

Kennen de jongeren elkaar?

De meeste jongeren gaan alleen mee op SnowCamp. Een enkele keer gaan er vrienden mee, of een broer en zus.
In het kader van voorpret is het mogelijk je een paar weken van tevoren aan te sluiten bij de Whatsapp-groep die we speciaal voor elke reis aanmaken.

Wil je ook in de groep? Laat ons dit dan even weten.

Kan ik inzicht krijgen in het aantal boekingen en de groepssamenstelling?

Via de knop “Groepsinfo” bij een reis kun je de huidige samenstelling van de groep bekijken.

Reis & vervoer

Welke opstapplaatsen hanteren jullie?

Voor onze touringcarreizen kun je kiezen uit de opstapplaatsen Amsterdam, Utrecht en Eindhoven.
Vanaf december 2019 zal het ook mogelijk zijn om op te stappen in Leeuwarden en Heerenveen.

De touringcar vertrekt aan het eind van de middag of begin van de avond vanuit Amsterdam en rijdt via de verschillende opstapplaatsen richting Oostenrijk.
Het kan zijn dat er meer opstapplaatsen worden toegevoegd of andere vertrektijden worden gehanteerd, dit is afhankelijk van de reis die je boekt. Hier wordt je uiteraard van op de hoogte gesteld.

Hoeveel bagage mag ik meenemen?

Per persoon mag je één bagagestuk (bij voorkeur een reistas) met kleding, één wintersportuitrusting en één stuk handbagage meenemen.

Je wintersportuitrusting dient in een ski- of snowboardtas te worden ingepakt, dit omdat je anders kans loopt dat deze wordt geweigerd.

Het verblijf

Kan ik een kamer delen met een bekende?

Wanneer de kamerindeling het toelaat, is het geen probleem om een kamer te delen met bijvoorbeeld een vriend/vriendin, broer of zus.
Je kunt je voorkeur aangeven bij je reservering of even telefonisch contact met ons opnemen.

Met hoeveel mensen slaap ik op een kamer?

Tijdens onze SnowCamps verblijf je doorgaans op een kamer voor 4 tot 6 personen.
De kamers worden ingedeeld op basis van geslacht en zoveel mogelijk naar leeftijd.